Modalitats de compra
Posem a la seva disposició tres modalitats per fer la seva Comanda:
- Per Internet, a través de la nostra pàgina Web:http://www.radiadorssoler.com (24h / dia, 365 dies / any).
- Per correu electrònic: formulari web.
- Per telèfon en el 93.725 33 69, de dilluns a divendres no festius locals de 8.30-13.00h 15a 19h.
En realitzar una comanda i el pagament, s’aprova una petició de contracte entre el Client i Radiadors Soler.
La comanda es realitzarà amb caràcter vinculant per part del Client en fer clic en el botó “Validar la meva comanda”. Soler remetrà al Client en el termini màxim de les vint-i-quatre (24) hores següents, per correu electrònic, una confirmació de la seva petició indicant-li que es procedeix a realitzar la seva comanda el qual contindrà el detall de la contractació efectuada.
Preus, Forma de Pagament i Seguretat
Els preus dels nostres Productes s’expressen en Euros. L’Impost sobre el Valor Afegit (I.V. A.) està inclòs en aquests preus, però no les despeses d’enviament que seran a càrrec del Client i hauran de ser abonats addicionalment.
Soler es reserva el dret a modificar els seus preus sempre que ho consideri oportú, però es facturaran els productes sobre la base de les tarifes en vigor al moment de la comanda. Per aquest motiu, el Client en accedir a la pàgina web on constin els preus dels productes de SOLER, s’ha d’assegurar que són la versió actualitzada i no una versió anterior que la seva terminal hagi guardat en una memòria interna. És per aquest motiu que en accedir als preus dels productes i serveis, el Client es compromet a clicar sobre la icona “Actualitzar”. En cas contrari SOLER no es responsabilitza que pugui existir una divergència en el preu del producte o servei i s’ha d’aplicar sempre l’actualitzat.
Lliurament dels productes
Data de lliurament
El temps de lliurament està compost de dos factors:
- Temps de preparació: que correspon a la verificació de la informació proporcionada pel Client; la preparació de la Comanda; i la posada a la disposició de l’agència de transports dels seus paquets.
- Temps de lliurament estimat des que el transportista rep la mercaderia.
Les comandes es preparen en un temps d’1 a 3 dies hàbils.
Els terminis de lliurament del transportista constatats durant un període normal són:
- WIRSIND: assegura la recepció del seu paquet de 2 a 3 dies hàbils des de la sortida dels nostres magatzems fins al domicili del Client.
- HALCURRIER: assegura la recepció de 2 a 3 dies hàbils des de la sortida dels nostres magatzems fins al domicili del Client.
Pot haver-hi modificació dels terminis de lliurament en cas d’anomalies derivades dels serveis de missatgeria i transport i per complicacions al moment de subministrar els Productes.
Lloc de lliurament
Tret que una altra cosa s’estableixi en la Comanda Acceptada corresponent, els Productes juntament amb l’albarà de compra seran lliurats al Client en l’adreça que consti en la Comanda, sempre dins de l’àmbit territorial de l’Espanya Peninsular. Els Productes demanats seran lliurats en l’adreça indicada durant la compra (el Client ha d’assegurar-se de l’exactitud de l’adreça donada) o en el punt de recollida indicat.
Garantia
Per a tots els Productes comprats a SOLER, el Client es beneficiarà de la garantia legal corresponent a la tipologia del Producte en particular.
En tot cas, SOLER garanteix al Client que tots els Productes venuts per SOLER (i) seran de la naturalesa, quantitat, i qualitat descrites al pressupost acceptat corresponent d’acord amb el qual se subministren; i (ii)compliran amb tot el que es disposa en la legislació vigent tant de la Unió Europea com de l’ordenament espanyol que resulti d’aplicació; (iii) estaran lliures de defectes substancials en el material i en la seva elaboració; i (iv) no estaran subjectes a cap tipus de càrrega.
Per conèixer les gestions que han de seguir-se davant els problemes o les avaries d’un producte pot contactar amb el servei d’Atenció al Client en el següent nombre: 93.725 33 69.
Per poder beneficiar-se de la garantia, s’ha de conservar la factura de compra del Producte
Les garanties no cobreixen:
- la utilització anormal o fora dels usos aconsellats dels productes;
- els defectes i les seves conseqüències vinculats a la utilització no conforme a l’ús pel qual el producte es destina (competició…); o
- els defectes i les seves conseqüències vinculades a tota causa exterior.